顾客在餐厅门口看手机不慎摔倒，要求赔偿6.7万元。本文将解读评估策略，分析顾客索赔的合理性。

餐厅门口手机失守，顾客索赔6.7万元引热议

某市一家知名餐厅门口发生的一起意外事件，引发了社会各界的广泛关注，一名顾客在餐厅门口低头玩手机时，因注意力不集中，不慎踏空台阶，不幸摔倒，导致腿部骨折，事后，该顾客向餐厅提出了6.7万元的赔偿要求，这一索赔金额在社会上引发了广泛讨论。

据悉，事发当天，李先生（化名）携家人前来该市一家知名餐厅用餐，在等待进入餐厅的过程中，李先生拿出手机浏览新闻，一时疏忽，未注意到脚下的台阶，在他低头看手机的一刹那，突然失去平衡，摔倒在地，李先生的腿部骨折，经医院检查，需接受手术治疗。

事发后，李先生向餐厅提出了6.7万元的赔偿要求，餐厅方面表示，对于顾客的意外受伤表示遗憾，但认为餐厅在此次事件中并无明显过错，因此拒绝赔偿，李先生则认为，餐厅门口的台阶并未设置明显的警示标志，且餐厅在管理上存在疏忽，导致他摔倒受伤，因此要求餐厅承担相应的赔偿责任。

这起事件在社会上引起了热烈讨论，有人认为李先生在公共场合看手机，本身就存在安全隐患，应承担一定的责任；也有人认为餐厅作为公共场所，有责任确保顾客的安全，台阶未设置警示标志，餐厅存在管理疏忽。

从法律角度来看，餐厅作为公共场所，确实有义务保障顾客的人身安全，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，餐厅门口的台阶未设置警示标志，确实存在安全隐患，餐厅在管理上存在疏忽。

在此次事件中，李先生在公共场合低头看手机，也存在着一定的安全隐患，根据《中华人民共和国道路交通安全法》规定，行人应当遵守交通信号，在人行道上行走时，不得浏览手机、看书等妨碍通行的行为，李先生在此次事件中也存在一定的责任。

针对李先生的索赔要求，餐厅方面表示，愿意承担一定的赔偿责任，但具体金额需要双方协商，双方仍在协商中。

这起事件提醒我们，在日常生活中，无论是商家还是消费者，都应时刻关注自身安全，商家要加强对公共场所的管理，确保顾客的人身安全；消费者在享受便利的同时，也要提高安全意识，避免因疏忽而导致意外事故的发生。

这起顾客餐厅门口看手机摔倒索赔6.7万元的事件，引发了社会对公共场所安全管理的关注，希望相关部门能够加强对公共场所的管理，同时提醒广大消费者提高安全意识，共同营造一个安全、和谐的社会环境。